CONDICIONES GENERALES

 POLITÍCA DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES CONTRATADAS CON ROSES SUB

RESERVAS:

Para las actividades que se realizan con Roses Sub, es necesario la reserva de plaza, no siendo ésta obligatoria. Pero en este caso la realización de las actividades estarán sujetas a la disponibilidad de plazas. Si el cliente desea garantizar la contratación de alguna actividad, deberá abonarse en concepto de reserva el 50% del importe total, debiendo abonarse el 50% restante antes de la finalización la actividad contratada. 

Los precios son revisados anualmente, cabiendo la posibilidad de que éstos aumenten. Para una reserva efectuada durante el año anterior a la fecha de realización de la actividad, Roses Sub puede reclamar la diferencia del importe a cliente, para ajustarse a la tarifa actual. 

Para reservas efectuadas con más de un mes de antelación, Roses Sub se guarda el derecho de poder cambiar horarios de las actividades, por tal de adecuarlos al caudal de clientes en ese momento. 

En el precio de la inmersión no está includio el servicio de guia con un asistente cualificado. En el caso de querer guía para la inmersión debe solicitarse durante la reserva. El coste del servicio de guia será añadido al coste de la inmersión. Es responsabilidad de cliente informar con previo aviso de querer contratar el servicio de guia. (*Menos para PADI Scuba Diver y N1 de FFESSM que el guia es obligado).

TITULACIÓN, SEGURO Y REVISIÓN MÉDICA:

Es obligatorio estar en posesión de un seguro de asistencia sanitaria que cubra dicha actividad y un certificado médico, con validez máxima de 2 años. Si el buceador no tiene un seguro que cubra la actividad de buceo, puede consultar y contratar si lo desean nuestras propuestas de seguros de cobertura sanitaria opcional que incluyen el buceo.

Es responsabilidad de cada buceador estar en posesión de la titulación de buceo correspondiente al nivel de las inmersiones que se vayan a realizar. Si no se dispone de la titulación necesaria o el guía de buceo encargado del acompañamiento de los buceadores considera que por cualquier circunstancia un cliente no está capacitado para realizar alguna inmersión, tendrá potestad para no permitir al cliente la realización de dicha inmersión. Roses Sub no se compromete a efectuar deducción alguna por ello.

CARNÉ DE SOCIO, ROSES SUB:

Las presentes condiciones generales resultan aplicables al alta como socio de Roses Sub y recepción de la tarjeta identificativa. Para hacerse socio del centro de buceo, es necesario pagar una quota anual de 25 euros. Se hará en un pago único al momento de solicitar el alta como socio. La cuota se renovará manualmente y por petición del usuario. 

La tarjeta de socio será entregada al momento de la petición y los descuentos serán aplicables desde el mismo momento de entrega de ésta. La duración de esta tarjeta y validez de los descuentos de socio, serán aplicables durante todo el año y finalizan el 31 de diciembre de éste mismo.

Los datos que el usuario facilita al centro para darse de alta, cuyo tratamiento autoriza, serán tratados conforme a las exigencias legales y se adoptarán las medidas de seguridad adecuadas que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestra base de datos de información periódica. Para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos y/o SMS bastará con enviar un correo electrónico a info@rosessub.com y explicar su deseo de causar baja.

Los descuentos (sobre precios de la tarifa actual) son los siguientes:

10% para inmersiones sueltas y cursos (Open Water, Advanced, Rescue Diver, EFR, y Especialidades PADI).

10% para el alquiler del material y botellas.

10% para el llenado de las botellas. 

20% para cualquier compra de material Cressi, sobre el precio del catálogo oficial de ésta marca.

MATERIAL:

En los servicios de buceo contratados está incluido el cinturón, los plomos y la botella de aire de 12 o 15 litros. El resto de equipo de buceo no está incluido en el precio. En caso de querer alquilarlo total o parcialmente, se recomienda reservarlo previamente a la llegada para poder garantizar su disponibilidad. Es responsabilidad del buceador que alquila el material, devolverlo al centro en las mismas condiciones que se le ha entregado. En caso de pérdida o rotura, Roses Sub puede reclamar el precio del coste de dicho material al cliente que lo alquiló.

RADIO DE ACCIÓN:

 

Todos los servicios contratados (Inmersiones y cursos) y precios de Roses Sub contemplan un radio de acción que estará delimitado por la zona comprendida entre el Puerto de Roses y la Punta del Cap Norfeu, en Cap de Creus. Fuera de este radio de acción, se cobrara un extra en concepto de desplazamiento i/o tasas, que se comunicara en el momento de hacer la petición de actividad.

GRUPOS:

Se establece un precio especial en la tarifa, para Grupos y Clubs de Buceo, a partir de 10 buceadores.  Ofreciendo así, una gratuidad para el organizador del viaje o presidente del club, con un mínimo de 11 buceadores. Para dichas reservas, el cliente contratará un forfait por tantos buceos como desee, para cada persona. No siendo responsable Roses Sub, si una vez en el destino algún buceador decide no hacer las inmersiones contratadas, por motivos ajenos al Centro de Buceo. Siendo así el pago obligado de todas las inmersiones contratadas.

CANCELACIONES:

Para los casos en que se contraten cursos de buceo y no puedan ser realizados por causas ajenas a la empresa, no se podrá cambiar el importe por inmersiones. En los casos del supuesto anterior, si ya se ha comprado y/o otorgado la parte teórica del curso en cuestión, esta no podrá ni canjearse ni reembolsarse, ni cambiarse por inmersiones.

Todo cambio o cancelación deberá ser enviado por escrito y ser confirmado por Roses Sub.
Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha y condiciones en la que se realiza la anulación en relación a la reserva:

 

· Se devolverá la totalidad del dinero pagado por el servicio contratado con Roses Sub en el caso de cancelación de la actividad por parte del centro de buceo, independiente del motivo de la cancelación, salvo en el caso que las condiciones meteorológicas sean adversas o constituyan un peligro para la vida humana, en cuyo caso se reintegrara en 70% del valor de la actividad en cuestión.

 

· Se devolverá la totalidad del importe pagado menos el 10 % en concepto de gastos de gestión, en el caso de cancelación de la actividad por parte del buceador siempre que dicha cancelación se haga hasta 15 días antes de la actividad. Para 5 días antes se devolverá el 50%, menos de 4 dias, el cliente tendrá que abonar el coste total de la actividad cancelada.

 

· En el caso de problema médico, se devolverá el 75% del dinero abonado por la persona con dicho problema médico, siempre y cuando se presente un justificante médico que establezca su incapacidad temporal/o total para bucear. En caso de no presentar un justificante médico, no se devolverá el dinero.

 

· Si se hubieran contratado servicios con terceros y no se pueda realizar la actividad contratada por parte del cliente, no habrá derecho de indemnización alguno.

 

Una vez el cliente suba al barco no se devolverá el dinero si no se realiza la actividad contratada (inmersión, curso o charter) por motivos ajenos a Roses Sub, como ser: mareos, problemas de compensación, problemas de frío, problemas con el equipo propio del buceador u otros problemas ajenos a la empresa.

 

La realización del pago implica la aceptación de las condiciones anteriormente establecidas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Roses Serveis Maritims, SL le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del sitio Web https://www.rosessub.com

En este sentido, Roses Serveis Maritims, SL garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad .

Identidad del responsable

 

 

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

 

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.

  • Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.

  • Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
    En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
    El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

 

Obtención de datos personales

Para navegar por https://www.rosessub.com no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

 

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.

  • Al realizar un comentario en un artículo o página.

 

Derechos

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

 

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.

  • Solicitar una rectificación o la cancelación.

  • Solicitar la limitación de su tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento.

 

No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Roses Serveis Maritims, SL y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tiene que enviar un correo electrónico a info@bravacharter.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando usted se conecta al sitio Web para mandar un correo al Titular, se suscribe a su boletín está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Roses Serveis Maritims, SL. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — Amazon Web Services, Inc. —

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

 

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    Por ejemplo, Roses Serveis Maritims, SL utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web.

 

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

 

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.

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